CombuRed es una empresa mexicana que está dedicada en la comercialización de combustibles y lubricantes. Dentro de los planes a mediano plazo se encuentra la expansión de su red de estaciones de servicio en México, para darle vida a su nueva marca en combinación con la petrolera ExxonMobil.
Este nuevo proyecto está basado en una alianza estratégica con Exxon Mobil, esta propuesta de negocio está enfocada totalmente en la región de San Luis Potosí, donde actualmente opera la firma mexicana.
Ante la apertura en el mercado de combustibles y la incertidumbre del precio de los hidrocarburos, el valor agregado (de todas las empresas en general), estará basado en la estrategia de ventas así como en la calidad de los servicios adicionales, más allá del abasto de diesel o gasolinas.
CombuRed ¿cómo facturo un ticket de gasolina?
Paso 1
Ubicar los datos del ticket de consumo
Como primer paso se debe ubicar en el ticket de consumo, el número de la estación de servicio, donde se recargó el combustible. Este dato se puede localizar, en la parte superior del ticket; después se deben identificar los siguientes datos:
- Folio.
- Web ID.
Paso 2
Ubicar la estación de recarga
En este paso se debe entrar a la página de facturación y localizar la estación de servicio.
Al entrar se verá desplegado un listado de las estaciones de servicio o gasolineras, la búsqueda puede hacerse mediante la dirección, el nombre de la gasolinera o por el número de la misma.
Después de localizar la estación, se debe dar click en “Página Web”. El sistema enviará al cliente a la página de facturación. Una vez que se ha ingresado; dar click al botón “Facturar”.
Paso 3
Llenar los datos en el sistema
El sistema pedirá el ingreso de los datos, que vienen impresos en el ticket de consumo. Estos datos van en el formulario que aparece en pantalla, hay que ingresar el Folio y el Web ID.
Cuando se ha ingresado la información, se da click en el botón “Agregar”. El sistema localizará los datos para generar el CFDI de la compra.
Una vez se ha dado en “Agregar”, el sistema mostrará la información y el monto del ticket de consumo, que se va a facturar. Hay que asegurarse de que la información sea la correcta.
Paso 4
Buscar el RFC
Si ya anteriormente se habían generado facturas en este sistema, la plataforma llenará el formulario automáticamente con toda la información fiscal. Si este es el caso, solo hay que darle en “Guardar”.
En caso de no haber facturado antes, se debe llenar un formulario con los datos fiscales. Asegurarse que la información ingresada sea la correcta, ya que una vez emitido el CFDI (el mismo), no se puede modificar.
Paso 5
Revisar que los datos estén correctos
En esta pantalla deben estar correctos los datos, de ser así dar click en el botón debajo del texto “Facturar”.
Después se selecciona el uso de CFDI, que se le dará a la factura.
Paso 6
Descargar la factura
El proceso estará completado y ahora solo se deben descargar los archivos correspondientes. Para lo cual se debe dar click en los botones “Descargar PDF” y “Descargar XML”.
¿Cuánto tiempo tengo para emitir mi factura en CombuRed?
El sistema de facturación de CombuRed, permite generar la factura electrónica, dentro de los 30 días hábiles; del mes en que se recargó el combustible.
En cuanto al tiempo en el cual se recibe la factura, ésta se obtiene directamente en el sistema, así que se puede descargar inmediatamente. En caso tal de que se necesite hacer una consulta de alguna factura, es necesario que el cliente esté dado de alta en el sistema.
¿Qué hacer si no puedo descargar mi factura?
Como el sistema envía por correo electrónico la factura generada, el cliente puede descargarla directamente desde ahí. Ahora si se le dificulta la descarga, puede intentarlo varias veces.
Si a pesar de los intentos la descarga no se logra, el cliente puede solicitar una factura impresa en las oficinas de la estación de servicio donde realizó la recarga de combustible.
¿Puedo juntar varios tickets y generar una sola factura electrónica de CombuRed?
La plataforma de facturación, solo permite generar un CFDI por cada ticket de consumo. Si se van a facturar varios consumos, es necesario hacerlo de forma individual.
Es recomendable, que si se desean generar varias facturas, lo primero es darse de alta en el sistema, para así agilizar el proceso.