El reconocido Grupo La Comer, cuyo nombre comercial es Comercial City Fresko, S. de R.L. de C.V.; es subsidiaria completa de La Comer, S.A.B. de C.V. Siendo una exitosa cadena mexicana de supermercados, que cuenta con presencia en distintos estados de la República Mexicana, principalmente en el centro de México.
En el año 2009, se crea el formato Fresko que está enfocado en los departamentos de abarrotes, perecederos y de forma limitada, así como en artículos de mercancías generales. Los supermercados que conforman a Fresko, son estructuras cuyo piso de ventas van desde los 1,500 hasta los 4,500 metros cuadrados; los cuales se crearon con el objetivo de proporcionar compras ágiles y rápidas. Para su construcción se eligieron ciudades donde se produzca un crecimiento vertical. Dentro de su perfil de supermercado, esta tienda compite contra Súper Chedraui de Chedraui, Walmart Express de Walmart de México y Centroamérica, Soriana Súper de Tiendas Soriana y Súper Ley de Casa Ley.
Actualmente, el formato de tiendas Fresko tiene presencia en La Zona Metropolitana del Valle de México, así como en las ciudades de:
- Querétaro.
- Nuevo León.
- Zona Metropolitana de Guadalajara.
- Zona Metropolitana de Monterrey.
- Cuernavaca.
- Los Cabos y
- Valle de Bravo.
Además, fueron convertidas a Fresko, cuatro tiendas de Comercial Mexicana. Para facturar en Fresko, es preciso tener el ticket de compra a la mano y seguir las indicaciones del sistema de facturación.
Fresko ¿cómo facturo un ticket de supermercado?
Encontrar los datos del ticket de compra
Ubicar en el ticket de compra, los datos que pide el sistema de facturación.
Ingresar al sistema de facturación
Al ingresar a la plataforma de facturación:
https://www.lacomer.com.mx/PresentarFacturaElectronicaWEB/AtencionClienteSrv, se debe colocar RFC y correo electrónico, en los campos correspondientes.
Luego se da click, en el botón “Continuar”.
Colocar los datos del ticket de compra
En la siguiente pantalla, es necesario colocar el número de ticket de compra y marcar la casilla que dice “Enviar una copia de la factura al correo electrónico”, después se puede presionar el botón “Continuar”, para generar la factura.
Recibir y descargar la factura
La factura Fresko, ya quedó lista y será enviada al correo electrónico registrado por el cliente. Si éste lo desea, también puede imprimir la factura que está en formato PDF.
¿Cómo facturar en línea ticket de supermercado?
- Localizar los datos del ticket de compra.
- Ingresar al sistema de facturación.
- Colocar los datos del ticket.
- Recibir y descargar la factura.
¿Cuánto tiempo tengo para emitir mi factura en Fresko?
Solo se puede emitir la factura electrónica, de una compra que se ha realizado dentro del mes en curso.
O sea por ejemplo: si la compra se hizo en octubre, es en este mes cuando se puede facturar. Hora, el tiempo de espera máximo son 24 hrs, para recibir el CFDI. En caso de no recibirlo después de este plazo, el cliente puede comunicarse al número telefónico: 800 3777 333.
¿Qué hacer si no puedo descargar mi factura?
Aunque la factura emitida es enviada por correo, muchos clientes no pueden realizar la descarga de la misma. Esto quizás se deba al alto volumen de facturas que contiene el sistema, pero no hay que preocuparse esta situación tiene arreglo.
La primera recomendación es intentar la descarga varias veces, si al cabo de algunos intentos no se logra el objetivo, el cliente puede ir a la tienda Fresko donde realizó la compra y solicitar una factura impresa.
¿Puedo juntar varios tickets y generar una sola factura electrónica de Fresko?
Lamentablemente, este sistema no permite agregar varios tickets de compra en una sola factura, solo se puede generar una factura electrónica por cada ticket de consumo.
