Nexum es una empresa con alrededor de 50 años de experiencia, ofreciéndole sus servicios de distribución y comercialización de combustibles a todos los ciudadanos mexicanos, en la actualidad esta empresa es una de las líderes en el abastecimiento de gasolina, brindando además; seguridad y calidad.
Para aquellos que quieren deducir el gasto de gasolina, es necesario que cumplan con algunos requisitos exigidos por el sistema de facturación, para luego hacer una validación del ticket de consumo mediante la Facturación Nexum, la cual es obtenida de manera electrónica de una forma fácil de realizar; ya que el proceso de facturación en Nexum no tiene complicaciones, los pasos a seguir son muy básicos por lo que no se necesita un gran conocimiento técnico para lograr realizarlo.
Es caso de presentarse algún problema, o si el usuario necesita alguna información extra, puede comunicarse a través de los siguientes contactos: Teléfono: 800 963 9861 o por contacto en línea: correo@nexum.com.mx.
Nexum ¿cómo facturar un ticket de gasolina?
Paso 1 Identificar los datos en el ticket de consumo
En primer lugar es necesario aprender a diferenciar los tres principales datos del ticket de consumo, que son:
- El número de la estación de gasolina.
- La hora y
- El número de ticket.
Paso 2 Acceder al portal web
Entrar al buscador preferido y acceder a la página web oficial de Nexum, ya estando dentro se debe hacer click, en la opción Facturación que se ubica en la parte superior del menú.
Luego se abrirá una ventana emergente, donde se deben suministrar los siguientes datos:
- Número de ticket.
- Datos de la estación de servicio y
- La hora.
Tras llenar los datos solicitados, solo se debe dar click en Buscar.
Paso 3 Colocar los datos fiscales del formulario
Luego el sistema mostrara un nuevo formulario, donde se deben rellenar los campos con la información del contribuyente.
Empezando por el RFC de la persona que va a facturar, razón social, así como el uso del CFDI (indicar los gastos generales). Además se debe indicar un correo electrónico, país desde donde se hace (México) y el método de pago, para finalizar verificar que el valor de la compra sea el adecuado y luego dar click en Facturar.
Paso 4 Descargar la factura
La plataforma de Nexum, generara la factura y la envía por correo electrónico. Este documento puede tardar hasta 24 horas para llegar al usuario, en caso de no ser así el cliente debe comunicarse con Atención al cliente. Aunque hay que tener en cuenta, que muchas veces hay mensajes que se van directo a la bandeja de Spam.
¿Cuánto tiempo tengo para emitir mi factura en Nexum?
El tiempo para hacer este trámite es de 30 días hábiles, después de haber sido generado el ticket de consumo de la gasolina.
Si ocurre que la factura se llega a eliminar, se puede volver a descargar con solamente entrar al sistema y dando click en Descargar factura.
¿Qué hacer si no puedo descargar mi factura?
Lo recomendable es hacer varios intentos, ya que las descargas por ser un material pesado muchas veces no se descargan en el primer intento.
De no lograr en varios intentos la descarga, se puede solicitar en la estación de gasolina una copia física de la factura, que algunos de ellos archivan para sus controles.
¿Puedo juntar varios tickets y generar una sola factura electrónica de Nexum?
Si en este sistema de facturación, se permite hacer la facturación de varios tickets. Mismos que aparecerán reflejados en el mismo documento, solo hay que tienes seleccionar el apartado Facturar varios tickets.