Cuando se quiere solicitar y/o agendar un cita en las oficinas de Infonavit, ya no tiene que ser forzosamente en persona, ya que se puede hacer online.
Para cual se puede accesar a: www.infonavitcitas.com, donde se muestran todos los pasos a seguir para programar una cita en Infonavit, así como los requisitos necesarios para conseguir un préstamo Infonavit.
De esta manera se ahorra tiempo y se recibe el asesoramiento necesario, a través de una excelente guía, para pedir cita en Infonavit fácilmente.
Teléfono Infonatel
Cuando se necesita información sobre qué tipo de crédito Infonavit están disponibles o saber cómo solicitar una devolución, una aclaración de una deuda actual, el reembolso de excedente, el cambio de RFC o poder recoger las escrituras, se debe agendar una cita en Infonavit.
Para llamar a Infonatel desde la Ciudad de México, hay que marcar: 55 9171 5050. Y si la llamada se realizará de cualquier otra parte del país, llamar al número sin costo: 800 008 3900.
Horario y días para llamar a Infonavit
Para poder agendar una cita por teléfono en el Infonavit, se puede llamar de: lunes a viernes desde las 7:30hrs a las 21:00hrs.
En caso contrario, si se desea pedir una cita en Infonavit los días sábado o domingo, o en un día festivo se puede llamar en un horario de: 9:00 am hasta 15:00 pm.
Es importante recordar que hay que asistir personalmente a la cita y presentar una identificación vigente oficial en México. Una vez se ha programado la cita en Infonavit, ahí mismo se le informará al usuario cuales documentos son necesarios.
Además hay que seguir las normas de bioseguridad establecidas para evitar contagios por Covid-19; usar tapabocas (mascarilla), guardar la sana distancia y usar antibacterial o una soluciona base de alcohol.
¿Cómo sacar citas en Infonavit por Internet Online en 2021?
Dependiendo del trámite que se necesite hacer, se cuenta además con la opción de agendar la cita en Infonavit Online. Es importante recordar tener a la mano el “Número de Seguro Social” y seguir los pasos indicados.
Resumen de pasos para pedir cita Infonavit por Internet rápido
Pasos para pedir cita Infonavit por Internet de manera rápida:
- Para efectuar una devolución de excedente de pago: ingresar al portal de Infonavit: https://portalmx.infonavit.org.mx y completar todo el procedimiento.
- Si se necesita hacer devolución de “Subcuenta de Vivienda”: entrar en “Mi cuenta Infonavit” y pedir cita desde allí.
- Para corregir el RFC, ingresar también en “Mi cuenta Infonavit” y agendar cita.
¿Qué tipo de cita Infonavit necesitas?
Para saber cuál tipo de cita se necesita hay que primero conocer qué tipo de necesidad se tiene, para poder así poder seguir los pasos que se indican ya que todos son diferentes.
Como una especie de guía y para ayudar lo mejor que se pueda en el proceso, (así como para que el usuario pueda ahorrar tiempo), se muestra la información más relevante sobre las citas al igual que los distintos pasos que se deben seguir.
Citas para devolución de excedente
Si se tiene un monto de dinero a favor y además se ha liquidado el crédito, es necesario solicitar una cita en el portal de “Mi cuenta Infonavit Online”.
Una vez se ingrese, se debe ir al “Servicio de Devolución de Pagos”. También se debe tener la firma electrónica avanzada (e-firma), si aún no se cuenta con la misma, lo primero que hay que hacer es tramitarla en las oficinas de SAT más cercana al domicilio.
Cabe destacar que es más fácil y cómodo agendar una cita “Infonavit vía telefónica” a través de Infonatel al número: 55 9171 5050 desde la Ciudad de México y 800 008 3900, sin ningún costo desde cualquier parte de México.
Citas para corregir RFC
Cuando se encuentra un error en los datos de RFC, es fundamental y muy importante corregir el problema rápidamente, ya que así el usuario se ahorrará posteriores inconvenientes en términos de deducción de impuestos ante el SAT.
Para realizar la corrección, no es necesario agendar una cita ya que se puede hacer todo el procedimiento desde el portal de “Mi cuenta Infonavit”, únicamente siguiendo los siguientes pasos:
- Tener a la mano la firma electrónica avanzada (e-firma), la cual es expedida por el SAT, o también sirve un recibo de nómina.
- En “Mi portal” escoger la opción de “Corrección RFC”.
- Buscar el archivo “.XML” y descargarlo.
- Cargar los archivos “.KEY y .CER” usando un cable USB.
- Revisar toda la información del RFC, si la información es correcta; aceptar para terminar el proceso.
Citas para recoger escrituras
Si se ha terminado de pagar una casa, es el momento de pedir cita para recoger las escrituras y poder así disfrutar del añorado hogar. A continuación se muestran los pasos a seguir, para pedir cita en Infonavit y recoger las escrituras:
- Para el proceso “Online” acceder al portal de “Mi Cuenta en Infonavit” y seguir los pasos que mencionan, a continuación:
- Para agendar una cita vía telefónica, llamar al: 55 9171 5050 desde la Ciudad de México, o al número telefónico: 800 008 3900 desde el interior de la República mexicana.
- Cuando acudas a una cita es importante recordar, acudir con una copia y con el original de la identificación oficial “credencial de elector vigente”.
- Para terminar, es necesario saber que solamente se tienen 20 días hábiles, para recoger las escrituras, de no hacerlo dentro de este lapso de tiempo, se cancelará la solicitud y se tiene que empezar el proceso nuevamente.
Información y teléfono Infonatel
Para agendar una cita en Infonavit por teléfono, se puede hacer desde cualquier parte de México usando el número telefónico: 01 800 008 3900.
A través de esta vía se puede solicitar información sobre las citas, además de recibir información sobre las oficinas de Infonavit y si están operativas ya que se deben respetar las normas de bioseguridad por Covid-19.
Horario de atención al ciudadano
El Infonavit labora todos los días de la semana, sólo se deben saber los horarios que son: de lunes a viernes se puede llamar a partir de las 7:30 de la mañana, y hasta las 21:00 de la noche.
Los días sábado, domingo y festivos; sólo se aceptan llamadas desde las 9:00hrs hasta las 15:00hrs.
¿Qué identificación oficial debo presentar el día de mi cita?
Cuando ya se tiene la cita, se deben presentar las siguientes identificaciones con fotografía:
- INE o IFE.
- Pasaporte.
- Cartilla Militar.
- Cédula profesional.
- Tarjeta de Residente Temporal.
- Tarjeta de Residente Permanente.
¿Puedo ir sin cita al Centro de Servicio Infonavit?
Sí se puede ir sin cita al “Centro Infonavit” de la localidad más cercana al domicilio del usuario, aunque es mucho más cómodo si se pide la cita previamente.
Ya que al acudir sin cita se tiene que esperar que haya un turno disponible, lo que muchas veces tarda algún tiempo, dependiendo de la cantidad de personas que estén en ese momento en el “Centro Infonavit”. Así que para ahorrar tiempo es mejor tener agendada una cita previa.
No puedo ir el día que me programaron mi cita, ¿puedo cancelar cita?
Si no se puede ir a la cita que previamente se ha agendado, se puede solicitar la cancelación de la misma con 24 horas de anticipación para que así se le pueda ceder ese turno a otras personas. Ahora para cambiar la cita Infonavit hay que llamar a “Infonatel”.
El contacto telefónico con Infonatel, es a través del número: 9171-5050 desde la Ciudad de México o sin costo por el número 01-800-008-3900, para cualquier otra parte del país.
Para cambiar tu cita Infonavit llama a Infonatel
Si el usuario no puede acudir a su cita, puede cancelar la misma con 24 horas de anticipación, así le dará la oportunidad a otras personas.
Para cambiar la cita en Infonavit, es precisollamar a Infonatel: 9171-5050 desde la Ciudad de México o sin costos en el número 01-800-008-3900, desde cualquier otra parte del país.
¿Qué pasa si pierdo mi cita?
Si por algún motivo no se puede acudir a la cita programada en el Infonavit, es necesario empezar todo el proceso de nuevo y volver a agendar una nueva cita.
Es importante recordar que es muy importante acudir a las citas programadas o cancelarlas a tiempo, para no perder el turno asignado.