Bershka Facturación Electrónica: Pasos y requisitos para facturar tu ropa y calzado

Si eres un cliente frecuente de Bershka, seguramente te has preguntado cómo puedes obtener una factura electrónica de tus compras de ropa y calzado en esta tienda. A continuación, te explicaremos los pasos y requisitos para facturar tus compras en Bershka de manera electrónica, para que puedas tener tus comprobantes fiscales de manera rápida y fácil.

¿Qué datos lleva un ticket de compra?

Para generar tus tickets o facturas electrónicas necesitarás tanto tus datos fiscales como los datos del ticket de la tienda. A continuación, te detallamos los requisitos para facturar en Bershka:

Datos fiscales:

• Nombres y apellidos.
• Registro Federal de Causantes (RFC).
• Número de teléfono.
• Uso CFDI.
• Correo electrónico.

Datos del ticket de compra:

• Número de ticket.
• ID de tienda.
• Número de operación.
• Fecha.
• Número de caja.
• Importe.

¿Cómo facturar en Bershka en línea?

Para generar tu factura electrónica en Bershka deberás tener a la mano los datos mencionados anteriormente y seguir los sencillos pasos que te detallamos a continuación:

• Ingresa al sistema de facturación de Bershka en línea.
• Al ingresar, marca la opción del tipo de ticket que quieres facturar: “Ticket de tienda” o “Ticket de comercio electrónico o e-commerce”.
• Rellena los campos con la información del ticket de compra.
• Da clic en “Continuar” para ser redirigido a un nuevo formulario.
• Coloca tus datos fiscales y selecciona si la factura será para Persona Especial o Empresa y coloca el CFDI.
• Da clic en “Continuar” y revisa que todos los datos sean correctos además de marcar la casi de “Términos y Condiciones”.
• Finalmente, al aceptarlos aparecerá un mensaje en tu pantalla de confirmación de la factura con el aviso de que será enviada a tu correo electrónico en un plazo de 24 horas.
• Adicionalmente, podrás descargar tu factura en formato PDF o XML.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar en Bershka?

Tienes 30 días hábiles para facturar tu ticket Bershka.

El sistema me dice que mi ticket ya se encuentra facturado, ¿qué puedo hacer?

En la mayoría de los casos, este mensaje surge debido a posibles errores al ingresar los datos del ticket en el sistema. Es crucial revisar detenidamente toda la información proporcionada y confirmar que los datos sean precisos.

Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia adicional.

Ya pasaron 24 horas y aún no he recibido la factura de Bershka, ¿qué debo hacer?

Si ha pasado el tiempo que el sistema indicó para enviarte la factura, primero asegúrate de que ingresaste correctamente tu dirección de correo electrónico. Si todo está bien, pero el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y explícales tu situación.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para facturar online?

En caso de que surjan más dudas sobre el proceso de facturación en Bershka puedes comunicarte al número de atención al cliente 800 668 4389.

¿Qué hacer si no puedo descargar mi factura?

La descarga de los archivos que contienen facturas, muchas veces se ve colapsado debido al volumen de facturas que a diario se realizan. En el caso de no poder realizar la descarga en un primer intento, lo recomendable es un nuevo intento.

Ahora de insistir en no poder realizar la descarga, se recomienda que el cliente se dirija a la tienda donde realizó la compra, para pedir la asesoría del personal calificado para resolver este evento.

¿Puedo juntar varios tickets y generar una sola factura electrónica en Bershka?

No, esta acción no es posible, se debe generar una factura por cada ticket de manera individual.