Citas ISSSTE por internet: Pasos y requisitos para sacar una cita con tu médico

Para quienes quieren obtener una cita médica de consulta externa de primer nivel, en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), revisar la bitácora de citas o cancelar la misma, existen tres maneras de hacerlo:

• Presencial.
• Vía telefónica o
• Vía internet.

Para lo cual, sólo se necesita estar vigente y dado de alta, en la clínica que correspondiente. Y seguir los pasos que se indican para tal fin.

Citas ISSSTE 2021 ¿Cómo obtener cita médica en el ISSSTE México?

Para disfrutar de los servicios del ISSSTE, es necesario saber cómo es el procedimiento para sacar una cita médica.

Es preciso y obligatorio para realizar el proceso haber solicitado previamente una cita, a través del procedimiento seleccionado, que puede ser por teléfono, internet o presencial acudiendo a la clínica que corresponda; según el lugar de residencia y con el especialista correspondiente.

Además se debe cumplir con una serie de requisitos establecidos y de carácter obligatorio, tales como:

• Estar vigente y dado de alta en la clínica de adscripción que corresponda.
• Contar con el Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Poseer clave Única de Registro de Población (CURP).

Es necesario tener presente, que las citas médicas solamente se otorgarán en los próximos 5 días hábiles, esto considerando que haya disponibilidad en la unidad médica, que se ha seleccionado.

El ISSSTE ha establecido que todos los trabajadores, pensionados, jubilados o cualquier beneficiario, puede programar sus citas desde cualquier lugar del país. Siendo algunas de sus sedes:

• Cali.
• Oaxaca.
• Culiacán.
• León.
• Pachuca.
• Puebla.

Horario de atención en el ISSSTE

Otro aspecto importante que se debe presente al querer sacar una cita en ISSSTE, es el horario de atención para hacer las citas, el mismo es el siguiente:

    De lunes a sábado de 07:00 am hasta las 20:00 pm.

    Los domingos y feriados de 07:00 am hasta las 13:00 pm.

Requisitos y documentos necesarios para solicitar cita ISSSTE virtual

Para realizar este trámite es necesario, estar vigente y dado de alta en la clínica de adscripción que le corresponde al titular o beneficiario.

Y además tener Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o la Clave Única de Registro de Población (CURP).

¿Cómo agendar cita en el ISSSTE por Internet?

Como ya se ha mencionado anteriormente, existen varias formas de agendar una cita en ISSSTE; por internet, vía telefónica y de manera presencial.

Y cada una tiene una de estas modalidades, tiene una serie de requisitos y pasos que se deben cumplir. En el caso de las citas por internet, se debe hacer lo siguiente:

Paso 1. Entrar a la página web del ISSSTE

https://web.citamedicaissste.mx

Al entrar se debe ubicar la opción o ícono de Cita Médica.

Paso 2. Validar los datos de la solicitud ISSSTE

Al darle click, el sistema solicitará registrar los datos personales, tales como: CURP, RFC así como nombre y apellido completo.

El sistema del ISSSTE verificará que se trate del derechohabiente del ISSSTE.

Paso 3. Seleccionar fecha para tu cita ISSSTE

Luego aparecerá un calendario, donde se dará la opción de seleccionar la fecha en que más convenga la cita.

El calendario identifica, aquellos días en los que ya no hay más cita disponibles para ese día; en color rojo y el color azul representa; los días que hay disponibilidad para ser atendido.

Paso 4. Procesar tu cita ISSSTE

En la parte inferior de la pantalla se observarán los horarios en los que se puede ser atendidos, sólo se deberá seleccionar el más conveniente para el paciente.

Después de agendar la cita en ISSSTE, la misma será confirmada a través de una clave que es enviada vía mensaje de texto, al número de celular que se ha indicado.

¿Cómo sacar o agendar cita en el ISSSTE por teléfono?

Para tramitar una cita en ISSSTE, en el caso que se prefiera la vía telefónica, sólo se deben realizar los siguientes pasos:

    Marcar el número que corresponda de acuerdo a la ubicación, así para la ciudad de México y el Área Metropolitana se cuenta con el número 4000 1000. Desde otras partes de México, se debe agregar el 0155.

• Pulsar la opción número 1 que indica que se desea solicitar la cita médica; por esta vía.
• Suministrar el RFC o CURP, además del nombre completo (con apellido).
• Luego, seleccionar el día y la hora que se desea asistir a la consulta, de acuerdo a la disponibilidad de horarios que tenga la Unidad Médica, que ha sido asignada para esa especialidad.
• Es recomendable tomar nota de la clave que es asignada, así como del día y la hora de la cita. Así de esta manera no se olvidará el momento de cuándo; se debe acudir a la unidad médica y tampoco la clave que será solicitada para acceder a la cita.
• El día que corresponda la cita, hay que asistir a la unidad médica con la clave para presentarla en el “Departamento de Archivos”.

¿Cómo sacar o agendar cita en el ISSSTE en persona?

Hay tres maneras de realizar las citas en el ISSSTE una de ellas es la manera presencial: que se realiza acudiendo a cualquier oficina. Es importante aclarar que el proceso de sacar cita en ISSSTE presencialmente, es un poco más demorado, por lo que es recomendable tomar en cuenta alguna de las otras alternativas, que existe y que se mencionarán más adelante.

Los pasos a seguir para realizar este trámite, son los siguientes:

• Para solicitarla hay que dirigirse (muy temprano) a la clínica que corresponda, según el lugar de residencia.
• Hay que dirigirse a la sección de “Archivo”, donde solicitarán el carnet de citas y verificarán los datos personales.
• Pedirán un tiempo de espera entre 15 a 20 minutos, mientras se confirman los datos.
• Por último, el paciente será llamado, para iniciar la solicitud de la cita.

Nueva app Citas ISSSTE para agendar nuevas citas

En el caso de aquellas personas que desean simplificar (un poco más), el proceso de sacar citas en el ISSSTE.

Tienen la opción de poder tramitar las citas; desde su dispositivo móvil descargando la aplicación “ISSSTE Móvil”, misma que se encuentra disponible para los sistemas operativos Android e iOS.

El ISSSTE ha diseñado una aplicación para teléfonos inteligentes, que es: sencilla, práctica, cómoda y gratuita y además tiene disponibles los siguientes servicios:

• Sacar citas médicas en ISSSTE.
• Verificar la situación de los hijos en las estancias infantiles.
• Tiendas súper ISSSTE.
• Centros culturales.
• Hacer trámites para pensionados y derechohabientes.
• Acceso a la información multimedia.
• Boletines de prensa del ISSSTE.

¿Cómo consultar tu cita ISSSTE online?

Para realizar una consulta sobre las citas en el ISSSTE, se debe disponer de la clave asignada para la cita ISSSTE virtual.

Una vez introducida la clave, hacer click en “Buscar”, en la imagen que aparece en la pantalla del portal del ISSSTE, la cual aparece al entrar a la web de la página oficial.

Trámite cancelar cita ISSSTE

Si por algún motivo no es posible asistir a la cita ya agendada en el ISSSTE, la misma se puede cancelar haciendo un proceso muy parecido al que se realiza cuando se solicita la cita, el mismo es el siguiente:

• Ingresar al sistema de citas sea por internet: https://web.citamedicaissste.mx, o por teléfono.
• Por internet se debe ubicar la parte superior de las citas y seleccionar la opción “Cancelar Cita”.
• En la pantalla aparecerá la “Búsqueda de registro” y se solicitarán los siguientes datos: Nombre del trabajador o pensionista, para lo cual se debe ingresar el RFC o la CURP.
• Luego se da click en “Buscar”.
• Aparecerá la información de la cita que se había programado.
• Una vez se confirme la información; seleccionar la opción “Cancelar Cita”.

¿Qué es el ISSSTE?

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado o como popularmente se le conoce mejor “ISSSTE”, es una organización gubernamental mexicana que se encarga de administrar parte del cuidado de la salud y la seguridad social de los ciudadanos mexicanos.

Este instituto oficialmente inicia, sus servicios un 1° de enero del año 1960. El ISSSTE además es una “Entidad Paraestatal”, con competencia en el control presupuestario directo y también tiene a su cargo la administración de los seguros, prestaciones y servicios establecidos dentro de su propia Ley, así como las de sus seis órganos desconcentrados, mismos que ofrecen asistencia en casos de invalidez, vejez, riesgos de trabajo y de muerte.